日前 ，网上出现不少关于杭州西溪银泰城（以下简称“西溪银泰城”）“闭店数目不少 ，商场内外都没啥人”的探讨，作为在杭州西湖区第一个云泰旗下的银泰城 ，到底怎么了？
西溪银泰城位于余杭塘路和崇仁路交叉口 、地铁5号线浙大紫金港站上盖 。ec markets外汇平台其中商业总面积12万平方米 ，集买东西、休闲 、休闲 、健身 、餐饮、教育培训为一体。2017年开业期间 ，外汇交易ec平台200+品牌入驻 ，集结杭城第一家体验式迪卡侬 、杭州首家博纳影院ScreenX三面屏影厅 ，成为当时蒋村商圈地标性综合体。
开业6年 ，如今经营现状真如网友所言吗 ？带着这个疑问 ，对西溪银泰城进行了一次实地探访 。
开业6年 ，西溪银泰城城怎么样了
空铺率高 ，人流少
西溪银泰城商业部分由A 、B两馆及悦街商业街组成 。B馆一楼的中庭设有美陈 ，聚集了一些家庭客群；商场内的星聚汇ktv 、独麦脱口秀等主力店仍正常营业 。
但是 ，看到B馆1-3楼空铺居多 ，共约30家。美学空间 、去那儿小猪赛跑等店铺已搬空 。4楼楼兰相遇新疆菜 、九田家2家商户在门口放置写有“品牌调改中”的告示牌 ，其余正常营业 。
A馆一楼迪卡侬人气尚可 ，不断有客流出入 ，但楼上店铺几乎全部围挡 、空铺 。作为西溪银泰城特色业态 ，诸如PLAB街舞工作室 、XPLAYING保龄球 、龙神马壮网闷头攀岩馆 、HONU SPORTS宏优体育 、依灵瑜伽普拉提 、锐动健身游泳 、豆豆24H自助台球 、KK桌球俱乐部等文体娱品类还在正常营业 。
悦街内部零星的餐饮店仍在营业 ，店内基本不见堂食客人 ，只有外卖送餐员不断进出。其余大量空铺，还有两家门口张贴有低价出租字样 。街区上下楼自动扶梯已关停 。位于B1走廊尽头的茶马花街 ，餐饮店铺密集 ，但客流仍然不佳 。
遭支出者和商铺业主双重投诉
商场运营运维亮起红灯
西溪银泰城由云泰商业运维（天津）有限公司经营 ，运营已经6年时间 。据赢商大数据呈现，目前西溪银泰城的总体运营分值在6.78分 ，处于C级水平 ，竞争力处在较弱的地位 。
据了解 ，早在2020年 ，有商业街商铺业主向资讯求助，反映当初以高于周边均价不少的费用买下西溪银泰城商业街的商铺 ，但租赁的商户接连倒闭 ，店铺陷入长久空置情形。商铺业主认为银泰方并未对商铺进行统筹有效地运维 ，商业街缺少客流 ，且出现油烟倒灌状况 ，无人治理。银泰方表示仅与业主签订了商品房买卖合同，并未与业主签订过任何有关商铺运维和招商方面的书面协议，双方最后交涉无果 。
此外 ，西溪银泰城的地下停车场经常被支出者所诟病 ，反映的难题包括停车场生态差 、运维紊乱、导视不足 ，有不少支出者觉得“前15分钟免费 ，TMGM外汇交易之后每小时6元”的停车费收费不合理。根据大众点评 ，支出者还在西溪银泰的观点区表示商场供冷供暖不足 、厕所卫生条件差 、客诉无后续等难题 。
除了西溪银泰 ，云泰商业在杭州的另一个项目杭州临平银泰城却有着不错的业绩 。该项目在2023年总体营业额超18亿元 ，同比去年营业额上升约12% ，实现双位数上升 。
西溪天街直线距离不到500米
西溪银泰城竞争加剧
西溪银泰城所在的蒋村商圈，仅有西溪银泰城和龙湖杭州西溪天街（以下简称“西溪天街”）两座存量商场 ，双方直线距离不到500米 ，西溪天街的强势也对西溪银泰形成一定的竞争压力 。
西溪银泰城开业两年后的2019年 ，其所在的地铁5号线首通段才正式启用。同年 ，西溪天街开业，5号线蒋村站地铁出通道无缝连接西溪天街商场内 ，在出行便利性方面略胜一筹 。随后 ，地铁5号线浙大紫金港站B出通道于2021年正式投入利用 ，可通往西溪银泰城负一层下沉式广场 。
从品牌上来看 ，西溪天街目前现有品牌300+家 ，西溪银泰城目前现有品牌160+家 。单从餐饮业态来看，西溪天街开业以来调改力度相对较大 ，汇聚了诸如牛New寿喜烧、SPACELAB失重餐厅 、Pennehut畔尼意面 、K22酸奶草莓等新兴餐饮品牌 ，构筑了更具差异化竞争优势的品牌阵容。
相比之下 ，西溪银泰城的业态分布以零售和文体娱为主，虽然也有M Stand 、BLACK CAMP BAR等网红品牌 ，但是在零售业态下行的根源下 ，缺乏吸纳客流的餐饮矩阵 ，弱势凸出明显。
总体对比来说，后入市的西溪天街加剧了西溪银泰城的竞争。将来 ，西溪银泰城能否再次翻盘 ？将连续留意。
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